Datenschutzerklärung 1. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist: Yellowcamper Burgdorf AG Dunantstrasse 2 3400 Burgdorf Schweiz E-Mail: info@campable.ch Website: Campable 2. Allgemeines Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz, insbesondere dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden. 3. Welche Daten wir bearbeiten Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen oder die bei der Nutzung unserer Website anfallen. Hierzu gehören insbesondere: Vor- und Nachname Adresse Telefonnummer E-Mail-Adresse Geburtsdatum Angaben zur Mobilität oder zu gewünschten Fahrzeugausstattungen Führerausweisdaten Ausweis- und Identitätsdaten Buchungs- und Mietdaten Zahlungsinformationen Korrespondenz mit uns technische Nutzungsdaten 4. Zwecke der Datenbearbeitung Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken: Bearbeitung von Anfragen Erstellung von Offerten Durchführung von Reservationen und Vermietungen Kundenbetreuung Vertragsabwicklung Zahlungsabwicklung Überprüfung der Fahrberechtigung Schaden- und Versicherungsabwicklung Erfüllung gesetzlicher Pflichten Verbesserung unserer Dienstleistungen Marketing- und Kommunikationsmassnahmen Sicherheit und Betrieb unserer Infrastruktur Wahrung berechtigter geschäftlicher Interessen 5. Nutzung der Website Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erhoben. Hierzu gehören insbesondere: IP-Adresse Datum und Uhrzeit des Zugriffs Browsertyp und Browserversion Betriebssystem Referrer-URL aufgerufene Seiten Geräteinformationen Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website, der Systemsicherheit, der Fehleranalyse sowie der Optimierung unseres Angebots. 6. Cookies und ähnliche Technologien Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Diese helfen uns insbesondere dabei: die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern technische Funktionen bereitzustellen die Nutzung der Website zu analysieren Marketingmassnahmen zu optimieren die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten Sie können die Speicherung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren. Dies kann jedoch zu Einschränkungen einzelner Funktionen führen. 7. Analyse- und Marketingdienste Zur Analyse und Verbesserung unserer Website sowie zur Erfolgsmessung von Marketingaktivitäten können wir verschiedene Dienste einsetzen, darunter insbesondere: Google Analytics Google Tag Manager Google Search Console Google Ads Conversion Tracking Meta Pixel (Facebook und Instagram) LinkedIn Insight Tag Diese Dienste können Nutzungsinformationen erfassen und auf Servern der jeweiligen Anbieter verarbeiten. 8. Kontaktformulare und Kommunikation Wenn Sie uns über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die weitere Kundenbetreuung. Hierzu gehören insbesondere: Name Kontaktdaten Reisezeitraum Angaben zur gewünschten Dienstleistung freiwillig mitgeteilte Informationen 9. Fahrzeugmiete und Fahrberechtigung Für die Vermietung unserer Fahrzeuge sind wir verpflichtet, die Fahrberechtigung der Fahrerinnen und Fahrer zu überprüfen. Hierbei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden: Name und Vorname Geburtsdatum Adresse Führerausweisnummer Führerausweiskategorie Gültigkeitsdauer des Führerausweises Ausweiskopien Führerausweiskopien Angaben zu weiteren berechtigten Fahrern Diese Daten werden zur Vertragsabwicklung, Risikobeurteilung, Schadenabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet. 10. Zahlungen Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit spezialisierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Insbesondere können Zahlungen über folgende Anbieter abgewickelt werden: Payrexx AG TWINT Apple Pay Google Pay Kreditkartenanbieter weitere durch Payrexx unterstützte Zahlungsarten Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden, soweit dies zur Durchführung der Zahlung erforderlich ist. 11. Hosting und technische Dienstleister Für den Betrieb unserer Website und unserer digitalen Infrastruktur arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen. Dazu gehören insbesondere: Webflow Inc. Google LLC Microsoft Corporation Payrexx AG weitere IT-, Hosting-, Kommunikations- und Marketingdienstleister Diese Dienstleister erhalten nur jene Daten, die für die Erbringung ihrer Leistungen erforderlich sind. 12. Karten- und Standortdienste Unsere Website kann Dienste wie Google Maps oder vergleichbare Karten- und Standortdienste verwenden. Beim Aufruf entsprechender Inhalte können technische Informationen, insbesondere Ihre IP-Adresse, an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. 13. Zusammenarbeit mit Partnerorganisationen Campable wird von der Yellowcamper Burgdorf AG betrieben und arbeitet mit verschiedenen Partnerorganisationen zusammen, insbesondere mit der Stiftung Cerebral. Soweit dies für Reservationen, Vermietungen, Unterstützungsleistungen, Versicherungsfälle, Förderprogramme oder die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten mit diesen Partnerorganisationen ausgetauscht werden. Es werden dabei ausschliesslich jene Daten bearbeitet, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind. 14. Weitergabe von Daten an Dritte Personenbezogene Daten können innerhalb der Yellowcamper Burgdorf AG sowie an beauftragte Dienstleister, Partnerorganisationen und Kooperationspartner weitergegeben werden, soweit dies erforderlich ist für: die Vertragserfüllung die Kundenbetreuung die Zahlungsabwicklung die Schadenabwicklung die technische Bereitstellung unserer Dienstleistungen Marketing- und Kommunikationszwecke die Wahrung berechtigter geschäftlicher Interessen die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. 15. Versicherungen, Schäden und Behörden Im Falle von Schäden, Unfällen, Verkehrsverstössen, Versicherungsfällen oder behördlichen Anfragen können personenbezogene Daten an: Versicherungen Behörden Rechtsvertreter Pannendienste Gutachter Werkstätten Abschleppdienste weitere beteiligte Stellen weitergegeben werden, soweit dies zur Bearbeitung des jeweiligen Falls erforderlich ist. 16. Videoüberwachung Zum Schutz von Personen, Fahrzeugen, Gebäuden und Sachwerten können Teile unserer Betriebsflächen, Werkstätten, Lagerbereiche, Fahrzeugabstellplätze sowie Übergabe- und Rückgabezonen videoüberwacht werden. Die Aufzeichnungen dienen ausschliesslich Sicherheitszwecken, der Aufklärung von Vorfällen sowie der Wahrung berechtigter Interessen. 17. Marketing und Kundeninformation Soweit gesetzlich zulässig, können wir personenbezogene Daten verwenden, um bestehende oder ehemalige Kunden über ähnliche Dienstleistungen, Angebote, Aktionen oder Neuigkeiten zu informieren. Sie können einer solchen Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. 18. Aufbewahrungsdauer Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäftsrelevante Unterlagen, Vertragsdaten sowie buchhalterische Informationen werden gemäss den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt. 19. Datensicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Trotz aller Sicherheitsmassnahmen kann die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen. Ein vollständiger Schutz vor Zugriffen Dritter kann daher nicht garantiert werden. 20. Ihre Rechte Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten unrichtige Daten berichtigen zu lassen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen einer Datenbearbeitung zu widersprechen eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen Anfragen können an folgende Stelle gerichtet werden: Yellowcamper Burgdorf AG Dunantstrasse 2 3400 Burgdorf Schweiz E-Mail: info@campable.ch 21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Die Yellowcamper Burgdorf AG behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder der angebotenen Dienstleistungen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version. Stand: Mai 2026